DX支援

顧客管理GoogleMap

営業担当者の訪問先を地図上に可視化し、訪問状況(済/保留/未)をリアルタイムで更新・共有することで、営業効率向上を支援する革新的なCRMシステム

システムアーキテクト
営業・販売業界
地図ベースの顧客管理システムのインターフェース
訪問効率向上
リアルタイム同期
スマホで簡単更新
クラウド完結型

導入前

  • 紙ベースの進捗管理
  • 重複訪問の頻発
  • 状況把握に数時間

導入後

  • デジタル一元管理
  • 最適ルート自動提案
  • 瞬時に全体把握

プロジェクト概要

システムの特徴

Google Mapsとスプレッドシートを連携させた顧客管理システム。顧客の場所を地図上にピンで表示し、訪問状況(済/保留/未)をリアルタイムで更新・共有。スマートフォンから現場で即座に状況更新が可能で、チーム全体の営業効率を向上させます。

※ 画像はご提案時のイメージです

開発期間・役割

  • 役割:システム設計、フルスタック開発
  • 担当範囲: 要件定義、内部設計、UI/UX設計、実装

プロジェクトの背景・課題

営業担当者の訪問管理が紙ベースで行われ、リアルタイムでの進捗把握が困難。 複数スタッフ間での情報共有にタイムラグが発生し、重複訪問や訪問漏れが頻発していた。

経営層への報告も翌日以降となり、迅速な意思決定ができない状況。 Google環境だけで完結し、現場スタッフが簡単に使える仕組みが求められた。

情報共有の非効率

紙ベース管理で進捗把握に数時間

報告の遅延

経営層への報告が翌日以降

現場の負担

手書き管理による人為的ミス多発

コストの浪費

非効率なルートで交通費が無駄

解決した課題

情報の可視化とリアルタイム共有

Google Maps APIとスプレッドシートを連携し、訪問状況を地図上にピンで表示。全スタッフがリアルタイムで進捗を共有できる環境を実現。

業務プロセスの効率化

スマホからワンタップで状況更新が可能。自動的な進捗集計とレポート生成により、管理業務を90%削減。

最適ルート提案

地図上で未訪問先を可視化し、効率的な訪問ルートを即座に計画。移動時間を30%短縮し、訪問件数を大幅に増加。

経営判断の迅速化

管理画面で訪問進捗率を瞬時に把握。エリア別・担当者別の分析により、データドリブンな意思決定が可能に。

現場フレンドリーな設計

スマートフォン最適化により、外出先から簡単操作。追加アプリ不要でブラウザから直接アクセス可能。

ビジネスインパクト - 顧客体験の向上

営業効率化

日々の訪問・連絡状況が一目で把握でき、チーム共有が容易に。重複訪問の削減により、営業活動時間を効率化。

リアルタイム更新

営業担当が現地からスマホでステータスをに更新でき、情報鮮度向上。管理者は常に最新の状況を把握可能。

コスト削減

Google Workspace 上で完結し、開発コスト・保守コストを大幅に削減。専門知識不要で誰でも更新可能。

拡張性が高い

顧客数拡大にもシート行追加だけで対応可能。システム改修不要で、ビジネス成長に柔軟に対応。

主要な機能

顧客一覧の保持と更新

Google スプレッドシートから顧客名・住所・緯度経度・営業ステータスを取得して地図に表示。データの一元管理により、情報の整合性を保証。

地図表示&ピン描画

Google Maps JavaScript API を用いて Web 上に地図を表示し、顧客ごとにステータス色付きピンをプロット。視覚的に営業状況を把握。

ステータス更新

マーカーをクリックすると InfoWindow 内に「済/保留/未」のボタンを表示。押下するとスプレッドシート上の営業ステータスを即座に更新し、ピンの色もリアルタイム反映。

使用技術

地図・可視化

Google Maps JavaScript API Google Spreadsheets API

データ管理

Google Sheets Google Apps Script

フロントエンド

HTML5 CSS3 レスポンシブデザイン

インフラ

Google Cloud